Questão nº 77
Questão de Comunicação Social · CEBRASPE STM 2025 (nº 77)
No que se refere ao jornalismo institucional e à comunicação interna, julgue os itens a seguir.
Os veículos de jornalismo institucional podem ser destinados tanto ao público interno da organização quanto ao público externo, como clientes e fornecedores.
Resposta comentada
Jornalismo institucional é a comunicação feita pela e em nome de uma organização (empresa, órgão público, ONG) para construir e manter sua imagem. Diferente do jornalismo tradicional, ele não é isento: ele fala a partir dos interesses da instituição. Seus veículos (jornal interno, revista, newsletter, portal, redes sociais corporativas) podem circular dentro de casa — falando com público interno (funcionários, colaboradores) — ou fora dela, alcançando o público externo (clientes, fornecedores, imprensa, comunidade). Não há exclusividade: o mesmo tipo de veículo serve aos dois públicos, dependendo do objetivo.
- Correta: Certo. O conceito de jornalismo institucional abrange veículos voltados ao público interno (endocomunicação) e ao público externo (clientes, fornecedores, sociedade), sem restrição a um só.
Fica de olho: a banca costuma torcer para o item errado dizendo que jornalismo institucional se limita ao público interno (confundindo com "comunicação interna") ou que só serve ao público externo (confundindo com "assessoria de imprensa"). Guarde: institucional é o gênero; interno e externo são os públicos possíveis.
Fonte: CEBRASPE STM 2025 Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Comunicação Social. Reproduzida para fins de estudo.