Questão nº 52
Questão de Comunicação Social · CEBRASPE STM 2025 (nº 52)
Julgue os itens subsequentes, referentes à comunicação pública.
Relatórios, bancos de dados, publicações institucionais, banners, folhetos, cartazes, boletins eletrônicos, manuais e discursos são instrumentos de comunicação pública classificados como diálogo, já que pressupõem uma conversa direta com o cidadão.
Resposta comentada
Instrumentos de comunicação pública são as ferramentas usadas para levar informação ao cidadão — e podem ser de mão única (informar/monitorar) ou de mão dupla (dialogar). Relatórios, bancos de dados, publicações, banners, folhetos, cartazes, boletins, manuais e discursos são, em regra, instrumentos de difusão/informação (fluxo unilateral), não de diálogo (que exige troca, escuta ativa, participação do cidadão).
- Correta: Errado. A lista mistura instrumentos de difusão com a classificação de "diálogo", e a justificativa "pressupõem uma conversa direta com o cidadão" é falsa: esses meios transmitem informação em mão única, sem canal de retorno estruturado.
Como ficaria certo: Relatórios, bancos de dados, publicações institucionais, banners, folhetos, cartazes, boletins eletrônicos, manuais e discursos são instrumentos de comunicação pública classificados como difusão/informação, pois transmitem conteúdo ao cidadão sem pressupor conversa direta ou troca dialógica.
Fonte: CEBRASPE STM 2025 Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Comunicação Social. Reproduzida para fins de estudo.