Questão de Administração Pública · FGV TJCE 2019 (nº 40)

Os níveis organizacionais dividem a estrutura de uma empresa em camadas hierárquicas, cada uma com diferentes responsabilidades e horizontes de tempo para suas decisões: estratégico (topo), tático (meio) e operacional (base).

• (A) Incorreta: O nível tático (ou gerencial) é responsável por traduzir as estratégias em planos de médio prazo para departamentos ou unidades, coordenando recursos e equipes, mas não se foca na execução de tarefas rotineiras ou na definição de procedimentos específicos de curto prazo para o dia a dia.
• (B) Incorreta: O termo "gerencial" é frequentemente usado como sinônimo de nível tático. As atividades descritas no cenário (tarefas rotineiras, procedimentos específicos de curto prazo) são de natureza mais detalhada e de execução direta, não correspondendo ao escopo do nível gerencial intermediário.
• (C) Incorreta: O nível estratégico cuida da visão de longo prazo da organização, definindo a missão, visão, objetivos globais e políticas gerais. As atividades de Ícaro e seu gestor são muito específicas e de curto prazo para se enquadrarem nesse nível.
• (D) Correta: O nível operacional é caracterizado pela execução das atividades diárias, rotineiras e de curto prazo. A descrição "planejamento e execução de tarefas rotineiras comuns" e "definição de procedimentos e processos específicos de curto prazo" se alinha perfeitamente com as funções de supervisores e executores diretos, que garantem o funcionamento do dia a dia. A pegadinha é a palavra "gestor" e "definição de procedimentos", que pode levar a pensar no nível tático; no entanto, o foco em "rotineiras", "específicos" e "curto prazo" indica a base da pirâmide, onde a execução acontece e os detalhes do "como fazer" são definidos para o trabalho cotidiano.
• (E) Incorreta: O termo "corporativo" geralmente se refere à organização como um todo ou ao nível estratégico, não sendo um nível organizacional distinto na classificação hierárquica que lida com a execução de tarefas rotineiras.