Questão nº 44
Questão de Tecnologia da Informação · FGV TCE-TO 2022 (nº 44)
De acordo com o Framework COBIT 2019, a gestão de desempenho é essencial para um sistema de governança, como a gestão de desempenho dos itens de informação, que pode ser medida de acordo com critérios de qualidade.
O critério de qualidade da informação que avalia o quão a informação é imparcial e sem preconceitos é:
- Aacurácia;
- Brelevância;
- Creputação;
- Dobjetividade; (alternativa correta)
- Econsistência.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Objetividade na qualidade da informação significa que o dado é imparcial, neutro e livre de viés ou opiniões pessoais — ou seja, ele apresenta os fatos como são, sem distorção para beneficiar alguém ou alguma ideia.
- (A) Incorreta: Acurácia mede se a informação está correta e precisa, sem erros, mas não diz nada sobre imparcialidade.
- (B) Incorreta: Relevância avalia se a informação é importante e útil para a decisão em questão, não se ela é neutra.
- (C) Incorreta: Reputação refere-se à confiança e credibilidade da fonte da informação, não à ausência de preconceito no conteúdo.
- (D) Correta: Objetividade é exatamente o critério que garante que a informação é imparcial, sem preconceitos ou interesses ocultos — o enunciado descreve esse conceito palavra por palavra.
- (E) Incorreta: Consistência significa que a informação é coerente e uniforme entre diferentes usos ou momentos, não que é neutra.
Armadilha da banca: o distrator mais tentador é a letra A (acurácia), pois muitos alunos confundem "sem preconceito" com "sem erro". A pegadinha está em associar imparcialidade à exatidão, mas a banca quer o termo técnico específico do COBIT 2019: objetividade é o critério que trata de viés e neutralidade, enquanto acurácia trata apenas de exatidão factual.
Fonte: FGV TCE-TO 2022 Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.