Questão de Gestão de Pessoas · FGV PMS 2019 (nº 60)

Conceito-chave: Na liderança situacional, não existe um estilo único; o líder ajusta sua postura conforme a maturidade (competência + disposição) da equipe. Quando o time é maduro (sabe e quer fazer), o líder deve dar autonomia máxima, ou seja, delegar e apenas monitorar resultados.

• (A) Incorreta: Direção é para subordinados com baixa maturidade (não sabem e não querem), exigindo ordens claras e supervisão próxima.
• (B) Incorreta: Persuasão é para quem tem baixa competência, mas alta disposição; o líder vende a ideia e explica o “porquê”, ainda com supervisão.
• (C) Incorreta: Orientação (ou participação) é para quem tem alta competência, mas baixa disposição; o líder apoia e incentiva, mas não dá total autonomia.
• (D) Correta: Delegação é exatamente o estilo para alta competência e alta disposição; o líder transfere responsabilidade e confia na execução, pois o time já é autossuficiente.
• (E) Incorreta: Participação é o mesmo que orientação (estilo S3), usado quando a equipe é competente, mas insegura ou desmotivada — ainda exige envolvimento ativo do líder.

Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a (C) orientação (ou a (E) participação, que são sinônimos na teoria de Hersey e Blanchard). O aluno confunde “competente” com “precisa de apoio”. A pegadinha está em achar que todo subordinado bom precisa de orientação constante. Na teoria situacional, o ápice da maturidade exige o oposto: soltar a mão e delegar, não orientar.