Questão de Administração · FGV MPGO Servidores 2022 (nº 39)

A Pirâmide de Maslow é uma teoria que organiza as necessidades humanas em uma hierarquia, sugerindo que as pessoas buscam satisfazer primeiro as necessidades mais básicas (fisiológicas e de segurança) para depois progredir para as de nível superior (sociais, estima e autorrealização).

• (A) Incorreta: A Teoria dos dois fatores de Herzberg distingue entre fatores higiênicos (que evitam a insatisfação, como salário e condições de trabalho) e fatores motivacionais (que geram satisfação, como reconhecimento e crescimento), não descrevendo uma progressão gradual de necessidades como a questão. A armadilha é que Herzberg também aborda a motivação no trabalho, mas sua estrutura é diferente da hierarquia de necessidades.
• (B) Correta: A descrição do servidor público, que propõe satisfazer necessidades de forma gradual, começando pelas mais básicas (fisiológicas e de segurança) e progredindo para as de alto nível (estima e autorrealização), corresponde exatamente à Pirâmide de Maslow (ou Hierarquia das Necessidades de Maslow).
• (C) Incorreta: A Teoria das três necessidades de McClelland foca nas necessidades de realização, afiliação e poder, que são aprendidas e não seguem uma progressão hierárquica das mais básicas às mais elevadas.
• (D) Incorreta: O Reforço de Skinner (condicionamento operante) explica a modificação do comportamento através de recompensas e punições, e não uma hierarquia de necessidades humanas.
• (E) Incorreta: A Autoeficácia motivacional (de Bandura) refere-se à crença de um indivíduo em sua própria capacidade de realizar uma tarefa ou alcançar um objetivo, e não a uma estrutura de necessidades a serem satisfeitas gradualmente.