Questão nº 42
Questão de Comunicação · FGV EPE 2024 (nº 42)
Para Gaudêncio Torquato, a unicidade do discurso organizacional relaciona-se com os níveis de análise. Ele lista quatro níveis que contextuam os problemas de comunicação, a saber: a) O nível intrapessoal, b) O nível interpessoal, c) o nível organizacional ou grupal e d) nível tecnológico.
O quarto nível refere-se
- Aàs linguagens dos canais, ao aparelhamento e aos programas formais que geram, armazenam, processam, traduzem, distribuem e exibem dados. (alternativa correta)
- Bao comportamento do indivíduo, suas habilidades e atitudes pessoais.
- Cà frequência de contato, tempo de conhecimento e de trabalho, participação em decisões, clareza das normas de interação em equipe.
- Dà percepção de como determinados indivíduos afetam-se mutuamente, e, desse modo, regulam-se e controlam-se uns aos outros.
- Eàs relações existentes entre as pessoas envolvidas, suas intenções e expectativas diante das outras.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Os níveis de análise de Gaudêncio Torquato ajudam a entender a comunicação organizacional, dividindo-a em diferentes focos: o que acontece dentro de uma pessoa, entre pessoas, dentro de um grupo/organização, e os meios tecnológicos usados.
(A) Correta: O nível tecnológico, o quarto listado por Torquato, abrange as ferramentas e sistemas que permitem a comunicação, como as linguagens de programação, os equipamentos (hardware) e os softwares que gerenciam informações.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve o nível intrapessoal, que foca no indivíduo, seus pensamentos e características pessoais.
(C) Incorreta: Esta alternativa se refere ao nível organizacional ou grupal, tratando da dinâmica e interação entre membros de uma equipe ou da organização.
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve o nível interpessoal, que trata da comunicação e influência mútua entre indivíduos.
(E) Incorreta: Esta alternativa também se refere ao nível interpessoal, focando nos relacionamentos, intenções e expectativas entre as pessoas.
Fonte: FGV EPE 2024 Analista de Gestão Corporativa - Comunicação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.