Questão nº 38
Questão de Comunicação · FGV EPE 2024 (nº 38)
Relacione as fases do planejamento estratégico no relacionamento com a mídia, apresentadas a seguir, às suas respectivas tarefas.
- Pesquisa, mapeamento e diagnóstico;
- Análise e interpretação;
- Planejamento macro;
- Descer ao detalhamento;
- Cronograma geral;
- Mensuração de resultados.
( ) Construção de matriz SWOT, identificando os pontos fortes (Strengths) e as fraquezas (Weaknesses) da organização e as oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) encontradas no ambiente externo.
( ) Elaboração de relatório periódico, a partir de KPIs pré-definidos, a ser compartilhado internamente, contendo a avaliação das ações realizadas.
( ) Levantamento da missão, visão e valores da organização, como a empresa busca se posicionar, seus planos e metas futuras e as características de seu setor de atuação e concorrentes.
( ) Organização das atividades planejadas em ordem cronológica e de forma visual, de modo a permitir a revisão periódica do documento.
( ) Definição de mensagens-chave úteis para que a empresa atinja o posicionamento definido e listagem de veículos, mídias e influenciadores com os quais a organização deve e quer manter e estreitar relacionamento.
( ) Listagem de efemérides úteis para a assessoria de comunicação e de ações de relacionamento para apresentação de fontes à imprensa, pautas exclusivas, press tours e definição de cronograma de atividades especiais com potencial de disseminação das mensagens preferenciais.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
- A1 – 2 – 6 – 4 – 3 – 5.
- B2 – 1 – 6 – 5 – 4 – 3.
- C3 – 2 – 1 – 6 – 4 – 5.
- D2 – 6 – 1 – 5 – 3 – 4. (alternativa correta)
- E1 – 6 – 2 – 4 – 5 – 3.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O planejamento estratégico em relacionamento com a mídia (media relations) é um processo estruturado para gerenciar a comunicação de uma organização com a imprensa, garantindo que suas mensagens-chave atinjam o público desejado.
- (A) Incorreta: A sequência proposta não corresponde à correta associação entre as fases do planejamento e suas respectivas tarefas.
- (B) Incorreta: A sequência proposta não corresponde à correta associação entre as fases do planejamento e suas respectivas tarefas.
- (C) Incorreta: A sequência proposta não corresponde à correta associação entre as fases do planejamento e suas respectivas tarefas.
- (D) Correta:
- A construção de matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de Análise e interpretação (2), pois organiza e dá sentido aos dados coletados.
- A elaboração de relatório periódico a partir de KPIs (Key Performance Indicators) é a essência da Mensuração de resultados (6), avaliando o desempenho das ações.
- O levantamento da missão, visão e valores, posicionamento, planos e características do setor e concorrentes é a base da Pesquisa, mapeamento e diagnóstico (1), coletando informações fundamentais.
- A organização das atividades planejadas em ordem cronológica e de forma visual é a definição do Cronograma geral (5), estabelecendo prazos e sequências.
- A definição de mensagens-chave e a listagem de veículos, mídias e influenciadores são decisões estratégicas de alto nível que compõem o Planejamento macro (3), direcionando a comunicação.
- A listagem de efemérides e ações de relacionamento específicas como press tours e pautas exclusivas representa o Descer ao detalhamento (4), transformando o plano macro em ações táticas concretas.
- (E) Incorreta: A sequência proposta não corresponde à correta associação entre as fases do planejamento e suas respectivas tarefas.
Fonte: FGV EPE 2024 Analista de Gestão Corporativa - Comunicação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.