Questão nº 74
Questão de Gestão de TI · FGV DPGE-RJ 2014 (nº 74)
Considere a estrutura de níveis de maturidade e capacidade do modelo de maturidade CMMI versão 1.2. O nível 2 de maturidade é composto pelas áreas de processo: Planejamento do Projeto (PP - Project Planning), Monitoração e Controle do Projeto (PMC – Project Monitoring and Control), Gerência de Requisitos (REQM – Requirements Management), Garantia da Qualidade do Processo e do Produto (PPQA – Process and Product Quality Assurance), Medição e Análise (MA – Measurement and Analysis), Gerência de Configuração (CM – Configuration Management), Gerência de Acordo com Fornecedores (SAM – Supplier Agreement Management).
Se uma organização teve seus processos avaliados como aderentes às áreas de processo de nível 2, exceto PPQA, para a qual falhou em apresentar evidências para as práticas genéricas referentes ao Objetivo Genérico 2 (GG2), é correto afirmar que essa organização
- Aestá aderente ao nível 2 de maturidade do CMMI.
- Bestá aderente ao nível 3 de maturidade do CMMI.
- Cestá aderente ao nível 4 de maturidade do CMMI.
- Dtem as áreas de processo PP, PMC, REQM, MA, CM e SAM aderentes ao nível 2 de capacidade do CMMI e PPQA ao nível 1. (alternativa correta)
- Etem as áreas de processo PP, PMC, REQM, PPQA, MA, CM e SAM aderentes ao nível 2 de capacidade do CMMI.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
No CMMI, o Nível de Maturidade descreve a melhoria geral dos processos de uma organização, enquanto o Nível de Capacidade descreve o quão bem uma área de processo individual é implementada e institucionalizada. Para uma organização atingir um Nível de Maturidade específico, todas as suas áreas de processo requeridas para aquele nível devem satisfazer os objetivos genéricos correspondentes.
- (A) Incorreta: Esta é a principal armadilha. Para estar aderente ao Nível 2 de Maturidade, todas as áreas de processo do Nível 2 (incluindo PPQA) devem satisfazer o Objetivo Genérico 2 (GG2). Como o PPQA falhou em apresentar evidências para o GG2, a organização não pode ser considerada no Nível 2 de Maturidade.
- (B) Incorreta: Se a organização não atingiu o Nível 2 de Maturidade, ela certamente não atingiu o Nível 3.
- (C) Incorreta: Se a organização não atingiu o Nível 2 de Maturidade, ela certamente não atingiu o Nível 4.
- (D) Correta: O Nível de Capacidade é avaliado por área de processo. As áreas de processo que satisfizeram os requisitos do Nível 2 (incluindo o GG2) estão no Nível 2 de Capacidade. Como PPQA falhou no GG2, ela não atingiu o Nível 2 de Capacidade, permanecendo no Nível 1 de Capacidade (onde as práticas específicas são realizadas, mas não gerenciadas conforme GG2).
- (E) Incorreta: Esta alternativa afirma que PPQA está aderente ao Nível 2 de Capacidade, o que contradiz diretamente a informação do problema de que PPQA falhou no GG2.
Fonte: FGV DPGE-RJ 2014 Técnico Superior Especializado em Gestão em Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.