Questão de Tecnologia da Informação · FGV DATAPREV 2024 (nº 44)

O COBIT 2019 organiza a governança e o gerenciamento de TI. Para o gerenciamento, ele define quatro domínios principais, cada um com um conjunto específico de processos e atividades.

• (A) Incorreta: Mistura atividades que pertencem a diferentes domínios de gerenciamento do COBIT 2019 (por exemplo, planificação está em APO, avaliação em MEA), não representando um único domínio coeso.
• (B) Incorreta: Combina elementos de domínios distintos (integração em BAI, entrega em DSS), não formando um domínio específico do COBIT.
• (C) Correta: Corresponde exatamente ao domínio DSS (Deliver, Service and Support) do COBIT 2019, que é um dos quatro domínios de gerenciamento e foca na entrega, operação e suporte dos serviços de TI.
• (D) Incorreta: Agrupa atividades de três domínios distintos do COBIT (integração em BAI, serviço em DSS, planificação em APO), não sendo um domínio único.
• (E) Incorreta: Combina atividades de diferentes domínios (suporte em DSS, direção em APO ou governança) e um termo genérico ("abordagem"), não representando um domínio específico do COBIT. A armadilha aqui é que "direção" e "abordagem" são termos de gestão amplos, mas não um domínio específico do COBIT, enquanto "suporte" é.