Questão nº 48
Questão de Administração · FGV ALEP 2024 (nº 48)
Um processo é uma sequência ordenada e cronológica de atividades que transforma insumos, agregando valor por meio de recursos e tecnologias, com o objetivo de produzir bens ou serviços de qualidade para atender às necessidades dos clientes.
Relacione os conceitos a seguir às respectivas definições.
- Atividade
- Recursos
- Insumos
- Tempos
( ) Componente fundamental de todo e qualquer processo.
( ) Tudo que é consumido por cada atividade quando da sua operação.
( ) Conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços.
( ) Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
- A1 – 3 – 2 – 4.
- B1 – 4 – 2 – 3.
- C4 – 1 – 3 – 2.
- D4 – 2 – 3 – 1. (alternativa correta)
- E4 – 3 – 2 – 1.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Um processo é como uma receita detalhada: uma série de passos (atividades) que usam ingredientes (insumos) e ferramentas (recursos) para criar algo, tudo isso acontecendo em uma linha do tempo (tempos).
- (A) Incorreta: A sequência 1 – 3 – 2 – 4 não corresponde às definições dadas.
- (B) Incorreta: A sequência 1 – 4 – 2 – 3 não corresponde às definições dadas.
- (C) Incorreta: A sequência 4 – 1 – 3 – 2 não corresponde às definições dadas. A armadilha aqui é a primeira definição: embora a atividade (1) seja um elemento central, o tempo (4) é a dimensão essencial que permite a existência de uma "sequência ordenada e cronológica", sendo, portanto, um componente ainda mais fundamental para o conceito de processo em si.
- (D) Correta: A sequência 4 – 2 – 3 – 1 relaciona corretamente os conceitos:
- (4) Tempos: É o Componente fundamental de todo e qualquer processo, pois todo processo se desenrola e é medido em uma dimensão temporal.
- (2) Recursos: É Tudo que é consumido por cada atividade quando da sua operação, como mão de obra, energia, equipamentos e materiais auxiliares, que são utilizados para realizar as atividades.
- (3) Insumos: É o Conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços, ou seja, as matérias-primas ou informações que serão transformadas pelo processo.
- (1) Atividade: É a Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo, o passo específico que compõe a sequência do processo.
- (E) Incorreta: A sequência 4 – 3 – 2 – 1 não corresponde às definições dadas.
Fonte: FGV ALEP 2024 Analista Legislativo - Administrador (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.