Questão nº 60
Questão de Administração Pública · FCC TST 2017 (nº 60)
FCC2017Analista Judiciário - Área AdministrativaAdministração Pública
Gabarito: Cver comentário ↓
Suponha que determinada organização esteja no curso de um processo de planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard − BSC e se situe na etapa de diagnóstico institucional, realizando, assim, análise interna e também do ambiente externo, significando que, em tal momento
- Aestá sendo definida a missão da organização, que corresponde, de um lado, à sua razão de ser e, de outro, aos seus objetivos futuros.
- Bestão sendo identificados, de um lado, os valores da organização e, de outro, os cenários com os quais deve se defrontar.
- Csão identificados os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades. (alternativa correta)
- Destá sendo estruturado o mapa estratégico da organização, que engloba sua visão de futuro e as variáveis estratégicas.
- Esão definidas as melhores práticas de gestão com base em experiências de sucesso de outras organizações tidas como benchmarking.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O diagnóstico institucional é a etapa do planejamento estratégico onde a organização faz uma análise aprofundada de sua situação atual, tanto internamente (o que ela controla) quanto externamente (o que está fora de seu controle, mas a afeta).
- (A) Incorreta: A definição da missão (razão de ser) é um passo fundamental do planejamento estratégico, mas geralmente precede ou é revisada após o diagnóstico, que fornece informações para essa definição. A missão não é o diagnóstico em si.
- (B) Incorreta: A identificação de valores é mais ligada à cultura e identidade organizacional, enquanto a análise de cenários é uma parte da análise externa, mas a alternativa não abrange a totalidade do diagnóstico institucional que envolve análise interna e externa de forma mais abrangente.
- (C) Correta: Esta alternativa descreve exatamente o que é o diagnóstico institucional, que consiste na análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Os pontos fortes e fracos são a análise interna, e as ameaças e oportunidades são a análise externa.
- (D) Incorreta: O mapa estratégico é uma representação visual da estratégia da organização, que é construído após o diagnóstico e a formulação da estratégia, não sendo o diagnóstico em si.
- (E) Incorreta: Benchmarking é uma ferramenta de comparação com outras organizações para identificar melhores práticas. Pode ser usado como parte da coleta de dados para o diagnóstico, mas não é o diagnóstico institucional completo.
Fonte: FCC TST 2017 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.