Questão de Noções de Administração Pública · FCC TRT6 2025 (nº 45)

As decisões em uma organização podem ser classificadas como programadas ou não programadas com base em características específicas do problema e da solução. As decisões programadas são aquelas rotineiras, repetitivas, para as quais já existem métodos ou regras estabelecidas. Já as decisões não programadas são tomadas em situações novas, complexas, não estruturadas, que exigem uma solução única e criativa.

(A) Incorreta: A qualidade do planejamento estratégico e a clareza das metas são importantes para a gestão geral, mas não são os elementos de diferenciação direta entre os tipos de decisão. Decisões programadas dependem da recorrência do problema e da existência de um procedimento, não apenas da qualidade do planejamento que as originou. Problemas não programados podem surgir mesmo com excelente planejamento.
(B) Incorreta: Embora as decisões programadas de fato decorram de um processo estruturado, a afirmação de que as não programadas buscam o menor ônus ou custo de transação está incorreta. Decisões não programadas geralmente envolvem maior incerteza, custo e risco, pois lidam com situações inéditas e complexas, não sendo seu objetivo primário a minimização de custos de transação.
(C) Incorreta: O grau de comprometimento do tomador da decisão não é um elemento de diferenciação dos tipos de decisão. A natureza da decisão (programada ou não programada) é inerente ao problema e ao contexto, não à atitude do gestor. Na verdade, decisões não programadas exigem maior comprometimento e análise aprofundada.
(D) Incorreta: Embora haja uma relação (decisões programadas podem mitigar riscos mapeados, e não programadas podem surgir de riscos não mapeados), a eficácia do sistema de gerenciamento de riscos não é o elemento primário de diferenciação entre os dois tipos de decisão. A distinção fundamental reside na natureza do problema (rotineiro vs. inédito) e na existência de soluções preexistentes.
(E) Correta: O elemento-chave de diferenciação é o grau de ineditismo ou de recorrência da situação que exige a decisão e a existência ou não de soluções disponíveis no acervo da organização. Decisões programadas são para problemas recorrentes e utilizam soluções já estabelecidas (regras, procedimentos). Decisões não programadas são para problemas inéditos, sem soluções predefinidas, exigindo criatividade e julgamento.