Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT15 2024 (nº 47)

A competência de iteração na liderança significa a capacidade de criar e aprimorar algo (como um produto, serviço ou política) em ciclos curtos e repetidos, aprendendo a cada etapa para fazer melhorias contínuas.

• (A) Incorreta: Desafiar o status quo e alterar padrões são características de inovação ou disrupção, não da iteração, que foca no processo de desenvolvimento e aprimoramento contínuo.
• (B) Incorreta: Garantir decisões orientadas a dados é a competência de tomada de decisão baseada em evidências, que pode ser usada dentro de um processo iterativo, mas não é a iteração em si.
• (C) Correta: A iteração consiste exatamente em desenvolver políticas, serviços e produtos de forma incremental e experimental. Isso significa construir em pequenas etapas (incremental), testar (experimental), aprender com os resultados e refinar no próximo ciclo.
• (D) Incorreta: Compreender e direcionar serviços para o cidadão é a competência de orientação ao usuário/cidadão ou foco no cliente, que é diferente da iteração.
• (E) Incorreta: Estabelecer comunicação em contextos de mudança é uma competência de comunicação adaptativa ou gestão da mudança, que é importante em processos iterativos, mas não define a iteração em si. A armadilha aqui é que processos iterativos frequentemente ocorrem em ambientes de mudança e exigem boa comunicação, mas a essência da iteração é o método de desenvolvimento, não a comunicação sobre ele.