Questão de Administração Pública · FCC TRT14 2022 (nº 44)

O conceito-chave é a departamentalização, que é a forma como uma organização agrupa suas tarefas e recursos. O modelo funcional agrupa por especialidades (produção, vendas), enquanto o modelo divisional agrupa por resultados (produto, cliente, região), dando autonomia a essas unidades.

(A) Correta: O modelo divisional, como o de Sloan na GM, se caracteriza pela criação de divisões que funcionam como centros de resultados, com autonomia para gerenciar suas operações e responsabilidade sobre seus próprios lucros e prejuízos, diferentemente do modelo funcional que centraliza a apuração de resultados.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve a estrutura linha-staff e a organização por projetos, conceitos que não são a principal diferenciação do modelo divisional em relação ao funcional.
(C) Incorreta: O modelo divisional promove a descentralização e a autonomia das divisões, o oposto do elevado grau de centralização e padronização que retira autonomia.
(D) Incorreta: Embora o modelo divisional utilize critérios como produto e cliente, e o funcional se baseie em atividades, a afirmação de que esses critérios eram "inexistentes no modelo funcional" é uma armadilha. O modelo funcional não os usa como base primária de departamentalização, mas a principal diferença do divisional é a autonomia e a responsabilidade por resultados das unidades, e não apenas o critério de agrupamento em si.
(E) Incorreta: A descentralização é uma característica do modelo divisional, mas as divisões geralmente permanecem parte da mesma pessoa jurídica da empresa-mãe, não se tornando necessariamente "novas pessoas jurídicas" como em uma estrutura de holding.