Questão nº 37
Questão de Administração Pública · FCC TRT14 2022 (nº 37)
A categorização apresentada pela doutrina quanto aos tipos de decisão no âmbito das organizações, diferenciando as denominadas "programadas" daquelas ditas "não programadas", considera como fator de diferenciação entre ambas
- Aa qualidade da decisão, sendo as não programadas consideradas inferiores por não levarem em conta todas as alternativas possíveis.
- Bo grau de maturidade do tomador da decisão, sendo as programadas aquelas emanadas de gestores mais preparados e bem formados.
- Ca estruturação do processo, na medida em que as programadas são tomadas com antecedência e as não programadas em caráter de urgência.
- Do grau de efetividade, sendo as programadas dotadas de maior grau de resolutividade em comparação às não programadas, sendo preferíveis para situações complexas e não recorrentes.
- Ea possibilidade de uso de soluções padronizadas disponíveis do acervo da organização, aplicável quando se trate de decisões programadas, enquanto as não programadas demandam soluções específicas. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
As decisões programadas são aquelas rotineiras e repetitivas, para as quais já existem procedimentos ou regras estabelecidas. Já as decisões não programadas são novas, não estruturadas e exigem soluções específicas, pois surgem em situações únicas ou complexas.
(A) Incorreta: A qualidade da decisão não é o fator de diferenciação; a necessidade de análise de alternativas é maior nas não programadas, não indicando inferioridade.
(B) Incorreta: O grau de maturidade do gestor não diferencia os tipos de decisão, mas sim a natureza do problema e a abordagem para resolvê-lo.
(C) Incorreta: A estruturação do processo é um fator, mas a diferenciação principal não está na urgência ou antecedência, e sim na existência de um procedimento padrão. A armadilha aqui é confundir a possível urgência de uma decisão não programada com o seu fator de diferenciação intrínseco, que é a falta de um roteiro prévio.
(D) Incorreta: O grau de efetividade não é o fator de diferenciação, e as programadas não são preferíveis para situações complexas e não recorrentes; para essas, as não programadas são necessárias.
(E) Correta: Este é o fator central de diferenciação: decisões programadas utilizam soluções padronizadas já existentes, enquanto as não programadas exigem a criação de soluções novas e específicas para problemas únicos.
Fonte: FCC TRT14 2022 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.