Questão nº 48
Questão de Administração Pública · FCC TRT-20 2016 (nº 48)
Cada organização, pública ou privada, possui um conjunto de elementos e aspectos capazes de orientar e influenciar o comportamento de seus componentes e a forma como se integram e relacionam com a organização. Nesse sentido, tem-se que
- Aa cultura organizacional corresponde aos elementos internos na organização e o clima aos elementos exógenos, não passíveis de modificação.
- Bos valores preconizados pela organização constituem a camada mais visível da cultura organizacional, possuindo caráter descritivo.
- Cclima e cultura organizacional são conceitos coincidentes, apenas diferindo quanto ao observador, dado que a cultura somente é perceptível pelos próprios integrantes da organização.
- Do conjunto de percepções experimentadas pelos membros da organização, relativas à qualidade do ambiente, diz respeito ao clima organizacional. (alternativa correta)
- Eos pressupostos básicos da cultura organizacional correspondem aos valores perseguidos pela organização, enquanto o clima organizacional se insere nos denominados artefatos observáveis.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A cultura organizacional é a "personalidade" de uma empresa, um conjunto profundo de valores, crenças e normas compartilhadas que guiam o comportamento. Já o clima organizacional é como os funcionários percebem e sentem o ambiente de trabalho no dia a dia, sendo mais superficial e mutável.
(A) Incorreta: O clima organizacional não se refere a elementos exógenos (externos), mas sim à percepção interna dos funcionários sobre o ambiente de trabalho. Além disso, o clima é passível de modificação.
(B) Incorreta: Os valores preconizados são uma camada da cultura, mas a camada mais visível são os artefatos (símbolos, rituais, linguagem, estrutura), não os valores.
(C) Incorreta: Clima e cultura não são conceitos coincidentes; são distintos, embora relacionados. A cultura pode ser percebida também por observadores externos (através de seus artefatos), não apenas pelos integrantes. Armadilha da banca: Esta alternativa tenta confundir a relação entre os conceitos, sugerindo uma mera diferença de observador, quando na verdade são fenômenos de naturezas e profundidades distintas.
(D) Correta: O clima organizacional é exatamente isso: a percepção coletiva dos membros da organização sobre a qualidade do ambiente de trabalho, incluindo aspectos como liderança, comunicação, recompensas e condições.
(E) Incorreta: Os pressupostos básicos da cultura são crenças inconscientes e profundas, e não os valores explicitamente perseguidos. O clima organizacional não se insere nos artefatos observáveis; o clima é uma percepção, enquanto artefatos são manifestações visíveis da cultura.
Fonte: FCC TRT-20 2016 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.