Questão de Administração · FCC DPE-AM 2019 (nº 57)

O método de avaliação de desempenho descrito foca em registrar e analisar ações concretas que marcam a diferença entre um bom e um mau desempenho, em vez de julgamentos subjetivos.

(A) Incorreta: Este método classifica os funcionários do melhor para o pior, ou em categorias amplas, sem detalhar comportamentos específicos.
(B) Incorreta: Embora algumas escalas gráficas possam ter descritores comportamentais, o foco principal delas é atribuir uma pontuação a fatores de desempenho. A armadilha aqui é que métodos como as Escalas de Avaliação Ancoradas Comportamentalmente (BARS) usam incidentes críticos para criar seus descritores, mas a descrição da questão se refere ao processo de identificar e registrar esses comportamentos específicos e críticos, que é a essência do método dos incidentes críticos, e não da escala gráfica em si.
(C) Incorreta: Este é um grupo de métodos que compara um funcionário com outros, como ranqueamento ou comparação pareada, e não se concentra em comportamentos individuais detalhados.
(D) Correta: O método dos incidentes críticos consiste exatamente em registrar e analisar eventos específicos (incidentes) que descrevem o que um funcionário fez de particularmente eficaz ou ineficaz, focando em comportamentos observáveis e não em traços de personalidade.
(E) Incorreta: Este método compara cada funcionário com todos os outros, um a um, para criar um ranking, sem detalhar os comportamentos específicos que levaram à avaliação.