Questão nº 30
Questão de Tecnologia da Informação · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 (nº 30)
Ao tentar diagnosticar a causa do desempenho ruim de um equipamento da rede, o analista de suporte acaba descobrindo que um dos conectores de um cabo categoria 5 estava com mau contato, o que ocasionava um problema intermitente.
Do ponto de vista do modelo de referência OSI da ISO, essa descoberta está associada a um problema do seguinte nível:
- Arede
- Bfísico (alternativa correta)
- Ctransporte
- Dapresentação
- Eenlace de dados
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O nível físico (camada 1 do modelo OSI) é o responsável por transmitir bits brutos pelo meio físico — ou seja, o conector, o cabo, a voltagem do sinal, a taxa de transmissão. Um mau contato físico corrompe ou interrompe esse sinal elétrico, causando perda de pacotes e lentidão, antes mesmo de qualquer lógica de endereçamento ou controle de erro das camadas superiores entrar em ação.
- (A) Incorreta: A camada de rede (camada 3) lida com endereçamento lógico (IP) e roteamento entre redes; um mau contato no conector não é um problema de rota ou de IP.
- (B) Correta: O conector e o cabo são o meio físico (camada 1 do OSI). Mau contato degrada o sinal elétrico (bits), que é exatamente a função dessa camada: transmitir bits de forma confiável pelo meio.
- (C) Incorreta: A camada de transporte (camada 4) segmenta dados e controla a entrega fim-a-fim (ex.: TCP com confirmação e retransmissão). O problema aqui é anterior, na transmissão bruta do sinal.
- (D) Incorreta: A camada de apresentação (camada 6) trata de formatação, criptografia e compressão de dados; não tem relação com conectores físicos.
- (E) Incorreta: A camada de enlace de dados (camada 2) organiza bits em quadros e faz controle de erro (ex.: CRC), mas ela pressupõe que o meio físico já entregou os bits. O mau contato é um defeito no meio, não na lógica de enquadramento.
Armadilha da banca (no distrator mais tentador, E): O aluno vê "cabo com mau contato" e pensa em "erro de transmissão", lembrando que a camada de enlace detecta erros. Mas a pegadinha é que o enlace apenas detecta o erro depois que o sinal já chegou corrompido; a causa raiz está na camada que transporta o sinal físico — o físico. A banca testa se você distingue o sintoma (erro detectado na camada 2) da causa (defeito na camada 1).
Fonte: CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 Analista de Sistemas Júnior - Infraestrutura. Reproduzida para fins de estudo.