Questão nº 20
Questão de Regulação Econômica · CEBRASPE Especialista em Regulação de Serviços Públicos de Energia - ANEEL (Curso de Formação) 2025 (nº 20)
Em relação às ciências comportamentais e suas implicações nas políticas públicas e na regulação, julgue os itens subsecutivos.
Com base na ciência comportamental, o formulador de políticas públicas deve focar no enrijecimento dos processos burocráticos, na redução das barreiras psicológicas para adesão a programas públicos e na criação de comunicações mais efetivas para engajamento do cidadão.
Resposta comentada
As ciências comportamentais (economia comportamental + psicologia cognitiva) mostram que as pessoas não decidem como "robôs racionais": elas erram por vieses, preguiça cognitiva e barreiras psicológicas. Por isso, o formulador de políticas deve simplificar, facilitar a adesão e melhorar a comunicação — não endurecer a burocracia, que é justamente o que afasta o cidadão.
- Correta: Errado. O erro está em "enrijecimento dos processos burocráticos": burocracia rígida é exatamente o oposto do que a ciência comportamental recomenda (ela aumenta o atrito e reduz a adesão).
Como ficaria certo: Com base na ciência comportamental, o formulador de políticas públicas deve focar na redução de barreiras burocráticas e psicológicas para adesão a programas públicos e na criação de comunicações mais efetivas para engajamento do cidadão.
Fonte: CEBRASPE Especialista em Regulação de Serviços Públicos de Energia - ANEEL (Curso de Formação) 2025 Especialista em Regulação de Serviços Públicos de Energia. Reproduzida para fins de estudo.