Questão nº 72
Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 72)
Um engenheiro que ocupa um cargo de gerente de projetos ambientais em uma empresa de grande porte completou seu tempo para aposentadoria. Quando indagado pelos membros da equipe se iria se aposentar, o gerente respondeu: "Gostaria de me aposentar, mas não penso nisso agora, porque não poderia deixar a empresa em um momento em que tenho projetos complexos e fundamentais para o sucesso do negócio sob minha responsabilidade".
O comprometimento do gerente com a organização é do tipo:
- Ade engajamento;
- Bafetivo;
- Cinstrumental;
- Dnormativo; (alternativa correta)
- Ede liderança.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Comprometimento organizacional é o vínculo psicológico que uma pessoa tem com sua empresa, influenciando sua decisão de permanecer ou sair. Existem três tipos principais: afetivo (por gostar), instrumental (por precisar) e normativo (por dever).
- (A) Incorreta: "Engajamento" é um termo mais amplo que descreve o nível de envolvimento e entusiasmo do funcionário, mas não é um dos tipos clássicos de comprometimento organizacional (afetivo, instrumental, normativo).
- (B) Incorreta: O comprometimento afetivo é baseado no desejo de permanecer na organização por gostar dela, por se identificar com seus valores ou por se sentir parte dela. O gerente expressa que "Gostaria de me aposentar", indicando que não é o desejo de permanecer que o retém.
- (C) Incorreta: O comprometimento instrumental (ou de continuidade) é baseado na percepção dos custos associados à saída da organização (ex: perda de benefícios, dificuldade de encontrar outro emprego, tempo investido). O gerente não menciona custos pessoais de sair, mas sim a responsabilidade pelos projetos da empresa. A armadilha aqui é confundir a importância dos projetos para a empresa com os custos pessoais de saída para o gerente. Ele não está pensando no que ele perderia, mas no que a empresa perderia sem ele neste momento.
- (D) Correta: O comprometimento normativo é baseado em um sentimento de obrigação ou dever de permanecer na organização. O gerente sente que "não poderia deixar a empresa" devido à sua responsabilidade por projetos "complexos e fundamentais para o sucesso do negócio", o que reflete um forte senso de dever e lealdade.
- (E) Incorreta: "Liderança" descreve um papel ou um conjunto de habilidades e comportamentos de influência, não um tipo de comprometimento organizacional.
Fonte: FGV TRT-12 2017 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.