Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 71)

Métodos de avaliação de desempenho são ferramentas usadas para medir e analisar o trabalho dos funcionários, identificando pontos fortes e fracos para melhorar a performance.

(A) Incorreta: A escolha forçada exige que o avaliador selecione frases pré-determinadas, o que dificulta a retroação específica e direta ao avaliado e a comparação explícita de resultados. A armadilha é que, embora busque reduzir o viés do avaliador, ela não atende à facilidade de feedback e comparação para o avaliado.
(B) Incorreta: A Administração Participativa por Objetivos (APO) é um método mais complexo, focado em metas negociadas, que pode não ser ideal para a simplicidade e facilidade de uso desejadas para o "chão de fábrica" e dificulta a comparação padronizada entre todos os funcionários.
(C) Incorreta: O método de incidentes críticos foca em registrar comportamentos excepcionais, o que é útil para feedback específico, mas não é fácil de usar para uma comparação sistemática e padronizada entre todos os funcionários.
(D) Incorreta: A pesquisa de campo é um método mais aprofundado e complexo, que envolve entrevistas e análises detalhadas, não sendo prático para uma avaliação rotineira e de fácil utilização para o pessoal operacional.
(E) Correta: As escalas gráficas são tabelas simples onde o avaliador marca o desempenho do funcionário em diversos fatores. São fáceis de usar (marcar um X), permitem comparar os resultados dos funcionários (todos são avaliados pelos mesmos critérios e graus) e facilitam a retroação de dados (o avaliado vê claramente seu desempenho em cada item).