Questão nº 69
Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 69)
Os processos de avaliação de desempenho humano são sujeitos a distorções que podem impedir que eles atinjam a eficácia pretendida. Um dos problemas mais comuns ocorre quando a avaliação do funcionário em determinado item influencia sua avaliação nos demais – ou seja, se o avaliado recebe do avaliador "bom" em determinado item da avaliação, recebe "bom" nos demais itens.
Essa distorção é conhecida como:
- Aefeito halo; (alternativa correta)
- Btendência central;
- Cpadronização de resultados;
- Defeito de proximidade;
- Epressão inflacionista.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O efeito halo é um viés cognitivo onde a impressão geral de uma pessoa (positiva ou negativa) em uma característica influencia a percepção e avaliação de suas outras características.
(A) Correta: O efeito halo ocorre quando uma avaliação positiva (ou negativa) em um aspecto do desempenho de um funcionário influencia positivamente (ou negativamente) a avaliação de outros aspectos, mesmo que não relacionados.
(B) Incorreta: A tendência central é o erro em que o avaliador evita dar notas muito altas ou muito baixas, concentrando as avaliações na média.
(C) Incorreta: Padronização de resultados refere-se a tornar os resultados comparáveis, não é um erro de avaliação de viés cognitivo.
(D) Incorreta: O efeito de proximidade (ou efeito de recência) é quando o avaliador dá mais peso a eventos ou comportamentos recentes do que aos ocorridos no início do período de avaliação.
(E) Incorreta: A pressão inflacionista (ou erro de leniência) é a tendência de o avaliador dar notas mais altas do que o desempenho real merece, geralmente para evitar conflitos ou motivar.
Fonte: FGV TRT-12 2017 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.