Questão nº 63
Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 63)
Em um órgão público, as decisões são concentradas nos níveis mais altos da hierarquia. A direção do órgão gostaria de promover a descentralização das decisões como forma de incentivar a autonomia e a responsabilização dos gerentes. No entanto, a centralização das decisões apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:
- Atorna o processo decisório mais ágil e flexível;
- Bestimula a aprendizagem dos gerentes médios;
- Cgera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização; (alternativa correta)
- Dreduz os custos e o tempo de implementação das decisões;
- Efacilita o fluxo de informações e a comunicação organizacional.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A centralização ocorre quando as decisões importantes são tomadas por poucas pessoas nos níveis mais altos da hierarquia. A descentralização é quando o poder de decisão é distribuído para níveis mais baixos da organização.
(A) Incorreta: A centralização geralmente torna o processo decisório mais lento e menos flexível, pois as decisões precisam subir e descer a hierarquia, gerando burocracia e gargalos.
(B) Incorreta: Estimular a aprendizagem dos gerentes médios é uma vantagem da descentralização, onde eles têm a oportunidade de tomar decisões e desenvolver suas habilidades.
(C) Correta: A centralização permite que a alta direção mantenha um controle rigoroso sobre as decisões, garantindo que todas estejam alinhadas com a estratégia e os objetivos globais da organização, evitando desvios ou conflitos de interesse entre as diferentes áreas.
(D) Incorreta: A centralização pode aumentar o tempo de implementação devido à burocracia e à necessidade de aprovações em múltiplos níveis. Quanto aos custos, não há uma relação direta de redução universal; a descentralização pode, em alguns casos, reduzir custos locais e tempo de resposta.
(E) Incorreta: A centralização tende a dificultar o fluxo de informações, pois a comunicação é predominantemente vertical e pode haver gargalos. A descentralização, ao contrário, tende a facilitar a comunicação horizontal e a troca de informações entre os níveis operacionais.
Fonte: FGV TRT-12 2017 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.