Questão nº 14
Questão de Administração Pública · FGV TCE-ES 2022 (nº 14)
Uma Instituição de Ensino Superior (IES) formulou um mapa estratégico visando a organizar os objetivos estratégicos para os próximos dez anos, considerando as dimensões tradicionais do modelo Balanced Scorecard (BSC). Dentre os objetivos, estão contemplados em uma mesma dimensão o aumento da receita e o reinvestimento na IES, bem como a captação de recursos para pesquisas.
Em relação ao mapa estratégico, é correto afirmar que os indicadores pertencem à dimensão:
- Ado aprendizado;
- Beducacional;
- Cfinanceira; (alternativa correta)
- Ddos processos internos;
- Eda sociedade.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda as organizações a traduzir sua visão e estratégia em um conjunto de medidas de desempenho, olhando para a organização por quatro perspectivas principais: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
- (A) Incorreta: A dimensão do aprendizado e crescimento foca na capacidade da organização de inovar, melhorar e aprender, incluindo o desenvolvimento de pessoas, sistemas e cultura, e não diretamente na captação ou aumento de recursos financeiros.
- (B) Incorreta: "Educacional" não é uma das quatro dimensões tradicionais do Balanced Scorecard; é um distrator que tenta confundir o aluno pelo contexto da IES.
- (C) Correta: A dimensão financeira aborda a saúde financeira da organização, como ela gera e utiliza recursos. "Aumento da receita", "reinvestimento na IES" e "captação de recursos para pesquisas" são objetivos diretamente relacionados à gestão e obtenção de dinheiro, enquadrando-se perfeitamente nesta perspectiva.
- (D) Incorreta: A dimensão dos processos internos foca na excelência operacional e nos processos que criam valor para os clientes e para a organização, e não na obtenção ou alocação de recursos financeiros.
- (E) Incorreta: "Da sociedade" não é uma das quatro dimensões tradicionais do Balanced Scorecard; pode ser um desdobramento da perspectiva de clientes ou stakeholders, mas não uma dimensão primária.
Fonte: FGV TCE-ES 2022 Conhecimentos Comuns (Auditor de Controle Externo) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.