Questão nº 43
Questão de Situações Gerenciais · FGV PSS IBGE 2025 2026 (nº 43)
FGV2026Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ)Situações Gerenciais
Gabarito: Ever comentário ↓
Uma organização adota uma prática na qual pequenos grupos de trabalhadores da mesma área se reúnem periodicamente, de forma voluntária, para que possam identificar problemas do trabalho, analisar suas causas e sugerir melhorias nos processos e no ambiente organizacional.
Essa prática corresponde à(ao)
- Aequipe responsável pela execução direta das atividades rotineiras da organização.
- Bgrupo criado temporariamente para resolver um problema específico e depois se dissolver.
- Cestrutura formada por gestores para tomada de decisões estratégicas da organização.
- Dequipe cujos membros atuam de forma remota, com uso predominante de tecnologias digitais.
- Egrupo estruturado para promover melhorias contínuas, com participação dos trabalhadores no aprimoramento do trabalho. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Essa prática descreve um Círculo de Controle de Qualidade (CCQ) ou um grupo de melhoria contínua, onde os próprios trabalhadores se unem para aprimorar seu ambiente e processos de trabalho.
- A) Incorreta: Esta alternativa descreve uma equipe operacional comum, cujo foco principal é a execução de tarefas, não a identificação proativa de problemas e sugestão de melhorias de forma voluntária e periódica.
- B) Incorreta: Esta alternativa descreve uma força-tarefa ou equipe de projeto, que tem um fim específico e se dissolve. A prática descrita no enunciado é "periódica" e busca melhorias contínuas, indicando um caráter mais permanente ou recorrente.
- C) Incorreta: Esta alternativa descreve um comitê de gestão ou conselho, focado em decisões estratégicas e composto por gestores, não por trabalhadores da mesma área com foco em melhorias operacionais.
- D) Incorreta: Esta alternativa descreve uma equipe virtual ou remota, focando no modo de trabalho (distância e tecnologia), o que não é o ponto central da prática descrita no enunciado.
- (E) Correta: Esta alternativa descreve exatamente a prática de grupos de melhoria contínua (como os Círculos de Controle de Qualidade), onde trabalhadores participam voluntariamente para identificar problemas, analisar causas e propor soluções para o aprimoramento do trabalho e dos processos.
Fonte: FGV PSS IBGE 2025 2026 Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.