Questão de Informática · FGV MPMS 2012 (nº 76)

No projeto de interfaces com o usuário, Pressman descreve que certas perguntas e desafios surgem repetidamente, sendo cruciais para o desenvolvimento de uma interface eficaz e intuitiva.

• (A) Incorreta: Embora "Tempo de resposta" e "Rotulação de comandos" sejam questões importantes, "Apresentação dos componentes usados para o usuário" é muito genérica e "Modelo gráfico da ajuda" é uma especificação muito particular dentro das "facilidades de ajuda", não uma questão comum e abrangente.
• (B) Incorreta: "Modelo gráfico da ajuda" é muito específico, e "Apresentação da interação do sistema" é uma descrição vaga, não representando uma questão comum de projeto no nível das demais.
• (C) Incorreta: "Visualização da utilização do sistema" refere-se mais a métricas ou monitoramento do que a um problema de design de interface para o usuário final, e "Apresentação dos componentes usados para o usuário" é vaga.
• (D) Incorreta: Esta é a alternativa mais tentadora. Embora "Facilidade de ajuda a usuário", "Rotulação de comandos" e "Acessibilidade da aplicação" sejam questões relevantes, "Apresentação da interação do sistema" é vaga. A armadilha aqui é que, enquanto acessibilidade é crucial, a combinação em (E) representa um conjunto mais central e universalmente abordado de "questões comuns" por Pressman.
• (E) Correta: Esta alternativa apresenta quatro questões fundamentais e sempre presentes no design de interfaces com o usuário, conforme abordado por Pressman: o tempo de resposta (quão rápido o sistema reage), as facilidades de ajuda a usuário (como o usuário obtém assistência), a manipulação da informação de erro (como o sistema lida e informa sobre erros) e a rotulação de comandos (clareza e consistência na nomeação das ações).