Questão nº 51
Questão de Informática · FGV MPMS 2012 (nº 51)
Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Gestão e Governança de TI, analise as afirmativas a seguir.
I. COBIT preconiza que a Governança de TI seja constituída principalmente pelo alinhamento estratégico entre as operações de TI e as operações da empresa, e pela entrega de valor que TI tem que proporcionar aos negócios da empresa.
II. Objetivos de Negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle. Por esta razão, o COBIT prevê procedimentos especiais em momentos onde os controles são temporariamente suspensos para que sejam preservados os Objetivos de Negócio.
III. O modelo de referência COBIT não focaliza aspectos das operações de TI, como medidas de performance e gerenciamento de recursos, que são deixados para outros modelos de referência parceiros, como o ITIL.
Assinale:
- Ase somente a afirmativa I estiver correta. (alternativa correta)
- Bse somente a afirmativa II estiver correta.
- Cse somente a afirmativa III estiver correta.
- Dse somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
- Ese todas as afirmativas estiverem corretas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
COBIT é um framework de governança e gestão de TI que ajuda as organizações a alinhar a tecnologia com os objetivos de negócio, gerenciar riscos e entregar valor. ITIL é um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, focado na entrega de serviços de qualidade ao cliente.
(A) Correta: A afirmativa I está correta porque o COBIT, especialmente em suas versões mais recentes (COBIT 5 e COBIT 2019), enfatiza fortemente o alinhamento estratégico da TI com os objetivos de negócio e a entrega de valor como pilares fundamentais da governança de TI.
(B) Incorreta: O COBIT não prevê a suspensão temporária de controles. Pelo contrário, o framework estabelece controles para garantir que os objetivos de negócio sejam alcançados de forma segura e eficiente, gerenciando os riscos. A ideia de suspender controles para preservar objetivos de negócio é uma armadilha, pois os controles existem justamente para apoiar e proteger o alcance desses objetivos.
(C) Incorreta: A afirmativa III está incorreta. O COBIT, como um framework abrangente de governança e gestão, aborda sim aspectos das operações de TI, incluindo medidas de performance e gerenciamento de recursos, através de seus domínios e processos (como os domínios DSS - Deliver, Service and Support, e MEA - Monitor, Evaluate and Assess no COBIT 5, ou os 40 objetivos de governança e gestão no COBIT 2019). Embora o ITIL detalhe como executar muitas dessas operações, o COBIT define o que deve ser governado e gerenciado nessas áreas.
Fonte: FGV MPMS 2012 Analista - Informática/Análise de Sistemas. Reproduzida para fins de estudo.