Questão nº 47
Questão de Biblioteconomia · FGV DPGE-RJ 2019 (nº 47)
FGV2019Técnico Superior Especializado em BiblioteconomiaBiblioteconomia
Gabarito: Dver comentário ↓
Entre as etapas do serviço de referência presencial descritas por Accart (2012), a definição da estratégia de busca, para que se realize a pesquisa demandada pelo usuário, é aquela que implica:
- Aanalisar a questão do usuário, para definir os diferentes instrumentos de pesquisa;
- Bcapacitar e orientar o usuário na metodologia da pesquisa bibliográfica adequada;
- Cdefinir os prazos da pesquisa, planejando o tempo necessário para realizá-la;
- Dformular conceitos e definir as relações entre eles, mediante operadores booleanos; (alternativa correta)
- Eobter as informações que o usuário possui a fim de ter uma visão global da questão.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A "estratégia de busca" no serviço de referência é o plano que o bibliotecário cria para encontrar as informações que o usuário precisa, traduzindo a pergunta do usuário para uma linguagem que os sistemas de busca (como bancos de dados) entendem.
- (A) Incorreta: Analisar a questão para definir instrumentos é uma etapa anterior ou paralela à formulação da estratégia, focada na escolha das ferramentas, não na construção lógica da busca em si.
- (B) Incorreta: Capacitar o usuário é uma função de educação do usuário, não a etapa de o bibliotecário definir a própria estratégia de busca para atender à demanda.
- (C) Incorreta: Definir prazos é uma questão de gestão do tempo e do projeto da pesquisa, não a formulação intelectual da estratégia de busca.
- (D) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente a formulação da estratégia: identificar os termos-chave (conceitos) e conectá-los logicamente (relações, operadores booleanos como AND, OR, NOT) para construir a query de busca.
- (E) Incorreta: Obter informações do usuário é a fase inicial de negociação da pergunta (entrevista de referência), que precede a definição da estratégia de busca. A armadilha é que é uma etapa crucial do processo de referência, mas não é a definição da estratégia de busca em si, e sim a coleta de dados para poder definir a estratégia.
Fonte: FGV DPGE-RJ 2019 Técnico Superior Especializado em Biblioteconomia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.