Questão nº 64
Questão de Administração Geral · FGV CGU 2021 (nº 64)
Dois órgãos públicos, A e B, tinham um mesmo objetivo: digitalizar todos os serviços por eles oferecidos ao público. Após muitos estudos e reuniões de avaliação de alternativas, o órgão A optou por abrir uma licitação para contratação de empresa terceirizada que pudesse implementar a digitalização dos serviços do órgão. Por outro lado, o órgão B decidiu abrir concurso público para contratar profissionais da área de tecnologia da informação capazes de executar o projeto de digitalização dos serviços. Ao final do mesmo período, ambos os órgãos conseguiram deixar seus serviços totalmente digitais.
Na Teoria dos Sistemas, o conceito que explica o fato de os órgãos A e B alcançarem o mesmo objetivo por caminhos diferentes é:
- Aretroalimentação;
- Bholismo;
- Chomeostase;
- Dentropia negativa;
- Eequifinalidade. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A equifinalidade é a capacidade de um sistema aberto (como uma organização) de alcançar o mesmo objetivo ou estado final, partindo de condições iniciais diferentes e utilizando caminhos ou processos distintos.
- (A) Incorreta: A retroalimentação (feedback) é o processo de retorno de informações sobre os resultados de uma ação para ajustar futuras ações, não se refere a múltiplos caminhos para um mesmo fim. A armadilha aqui seria confundir a fase de "avaliação de alternativas" (que pode envolver feedback) com o conceito central de diferentes caminhos levando ao mesmo resultado.
- (B) Incorreta: O holismo defende que um sistema deve ser visto como um todo interligado, onde as partes não podem ser compreendidas isoladamente, e não sobre diferentes rotas para um objetivo.
- (C) Incorreta: A homeostase é a tendência de um sistema em manter seu equilíbrio interno ou um estado estável, apesar das mudanças externas, e não a conclusão de um objetivo por vias diversas.
- (D) Incorreta: A entropia negativa (ou negentropia) é a tendência dos sistemas abertos de buscar a ordem e a organização, importando energia para evitar a desorganização, não se aplicando ao cenário de múltiplos caminhos.
- (E) Correta: A equifinalidade descreve exatamente a situação em que os órgãos A e B, com o mesmo objetivo de digitalização, alcançaram esse fim por estratégias completamente diferentes (licitação vs. concurso), confirmando a capacidade de sistemas abertos de atingir o mesmo estado final por múltiplos caminhos.
Fonte: FGV CGU 2021 Técnico Federal de Finanças e Controle (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.