Questão de Noções de Administração Geral e Pública · FCC TRT22 2022 (nº 27)

A cadeia escalar, segundo Henri Fayol, é o princípio que estabelece uma linha clara e ininterrupta de autoridade e comunicação, que vai do nível mais alto até o mais baixo da organização. É como uma escada hierárquica por onde as ordens descem e as informações sobem.

(A) Incorreta: Esta alternativa contradiz diretamente os princípios de Fayol. A unidade de comando (um subordinado deve receber ordens de apenas um chefe) era um pilar para Fayol, e a cadeia escalar reforçava a hierarquia, não a descentralização. A armadilha da banca aqui é que, para quem tem algum conhecimento de teorias modernas de gestão, a descentralização e a ineficiência da unidade absoluta de comando podem parecer ideias válidas, mas elas não se alinham com o pensamento clássico de Fayol.
(B) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente a cadeia escalar. Ela enfatiza a existência de uma linha contínua de autoridade, desde a alta gerência até os funcionários que executam as tarefas, garantindo que todos saibam a quem se reportar e de quem receber ordens.
(C) Incorreta: A estabilidade de pessoal é outro princípio de Fayol (incentivar a permanência dos funcionários para evitar custos e perda de conhecimento), e não a cadeia escalar. Abolir a estabilidade seria o oposto do que Fayol defendia.
(D) Incorreta: Fayol defendia a verticalização e a unidade de direção (um plano e um chefe para cada conjunto de atividades com o mesmo objetivo). Esta alternativa propõe substituí-las por coordenação por objetivos, o que é uma visão mais moderna e menos hierárquica, diferente do que Fayol preconizava.
(E) Incorreta: Embora Fayol defendesse a especialização e a divisão do trabalho, a cadeia escalar se refere à linha de autoridade e não diretamente ao escalonamento das funções decisórias de acordo com a especialização. A especialização define o quê cada um faz, enquanto a cadeia escalar define a quem cada um se reporta.