Questão de Psicologia · FCC TRT2 2018 (nº 64)

A Teoria do Controle (ou Teoria Cibernética da Motivação) funciona como um termostato: você tem uma meta (temperatura desejada), compara com o estado atual (temperatura do ambiente) e usa o feedback (leitura do termômetro) para ajustar o esforço e reduzir a diferença. Sem esse retorno, o sistema não sabe se deve continuar, parar ou acelerar.

• (A) Incorreta: A teoria não foca em recompensas financeiras, mas sim no mecanismo de comparação entre meta e estado atual para autorregular o esforço.
• (B) Incorreta: A relação com o líder é um fator social, mas o núcleo da Teoria do Controle é o processo interno de monitoramento via feedback, não a figura do chefe.
• (C) Incorreta: Acompanhamento direto é uma prática gerencial, mas a teoria enfatiza o feedback contínuo (informação sobre o resultado), não a supervisão presencial.
• (D) Correta: O feedback é o combustível do ciclo: ele informa o desvio entre o desempenho atual e a meta, e essa informação é o que mantém ou ajusta a motivação para reduzir a lacuna.
• (E) Incorreta: A comparação com outros colaboradores é base da Teoria da Equidade (Adams), não da Teoria do Controle, que compara o desempenho com a própria meta, não com terceiros.

Armadilha da banca na (C): A pegadinha está em confundir "acompanhamento direto" (supervisão, alguém olhando) com "feedback" (informação sobre o resultado). Na Teoria do Controle, o que regula o esforço é o dado de retorno (feedback), não a presença de um supervisor. O aluno que lê rápido associa "controle" a "chefe vigiando", mas o controle aqui é cibernético (autoajuste via informação), não hierárquico.