Questão de Psicologia · FCC TRT2 2018 (nº 58)

A entrevista de descrição comportamental (ou behavioral) parte do princípio de que o comportamento passado é o melhor preditor do comportamento futuro. O entrevistador pede exemplos concretos de situações reais vividas pelo candidato (como "fale-me sobre a última vez que...") para avaliar competências específicas, em vez de respostas hipotéticas ou opiniões.

• (A) Incorreta: A entrevista contingencial (ou situacional) apresenta situações hipotéticas ("o que você faria se..."), enquanto a questão pede um fato real ocorrido no passado ("a última vez que você...").
• (B) Incorreta: A entrevista livre (ou não-estruturada) não segue um roteiro fixo e o candidato fala sobre temas gerais; aqui há uma pergunta específica e direcionada para um evento passado.
• (C) Incorreta: A entrevista não-dirigida é sinônimo de livre, com mínima intervenção do entrevistador; a pergunta é claramente dirigida para um comportamento específico.
• (D) Incorreta: A entrevista sistêmica busca entender o candidato dentro de um contexto de relações e padrões familiares/sociais, não se aplica a avaliar um episódio de gestão de desempenho.
• (E) Correta: O comando "fale-me sobre a última vez que você chamou a atenção de um funcionário" é o clássico formato da entrevista de descrição comportamental, que exige um relato real (situação, tarefa, ação e resultado) para prever como o candidato agirá como gerente. A pegadinha da banca está em confundir com a entrevista contingencial (letra A), que usa o verbo no futuro condicional ("o que você faria"), enquanto a correta usa o passado real ("o que você fez").