Questão de Administração Pública · FCC TRT14 2022 (nº 42)

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart, é uma metodologia de melhoria contínua que serve para gerenciar e otimizar processos ou resolver problemas de forma sistemática. Ele se baseia em quatro fases iterativas: Planejar (Plan), Fazer (Do), Checar (Check) e Agir (Act).

• (A) Incorreta: Embora o PDCA seja amplamente utilizado no controle de qualidade, a descrição da alternativa mistura o conceito do ciclo com o Princípio de Pareto (regra 80/20), que é uma ferramenta para identificar e priorizar as causas mais significativas de problemas, e não a definição ou aplicação principal do PDCA em si. A armadilha aqui é que o PDCA ajuda a aplicar o Pareto, mas não é o Pareto.
• (B) Incorreta: O PDCA pode ser aplicado em fases de gerenciamento de projetos, mas não é a metodologia principal para classificar projetos por prioridade no planejamento estratégico. Essa classificação é parte de outras ferramentas e abordagens de gestão de portfólio ou planejamento estratégico.
• (C) Incorreta: A gestão de riscos possui suas próprias metodologias e classificações (como riscos potenciais, desconhecidos, etc.). O PDCA pode ser usado para melhorar os processos de gestão de riscos, mas não é a ferramenta que classifica os riscos da forma descrita.
• (D) Correta: O Ciclo PDCA é uma ferramenta fundamental na gestão de processos, pois seu propósito é justamente otimizar e maximizar a eficiência de um processo através de um ciclo contínuo de planejamento (P), execução (D), controle/verificação (C) e correção/ajuste (A).
• (E) Incorreta: A gestão de contratos envolve etapas como elaboração de termos de referência e acompanhamento, mas o PDCA não é a ferramenta primária para a decomposição do objeto contratual. Essa decomposição é feita por técnicas de análise de requisitos e especificação.