Questão nº 40
Questão de Administração Pública · FCC TRT14 2022 (nº 40)
FCC2022Técnico Judiciário - Área AdministrativaAdministração Pública
Gabarito: Bver comentário ↓
Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus colaboradores, utilizando como metodologia a técnica dos incidentes críticos, o que significa que levará em conta na referida avaliação
- Aapenas aspectos medianos do comportamento e desempenho dos avaliados, descartando os excepcionalmente bons ou ruins.
- Bcomportamentos extremos dos avaliados, com registro de aspectos do trabalho extremamente positivos e negativos. (alternativa correta)
- Co resultado obtido pelos avaliados em dinâmicas ou jogos em que são submetidos a situações extremas, que demandam prontidão e alta performance.
- Das faltas funcionais incorridas pelos avaliados em determinado período, como redutor da nota atribuída na avaliação de performance geral.
- Eperformance dos avaliados em situações reais e hipotéticas (cases sugeridos em dinâmicas) que demandam pensamento criativo e soluções inovadoras.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A Técnica dos Incidentes Críticos é uma ferramenta de avaliação de desempenho que foca em registrar e analisar comportamentos específicos dos colaboradores que foram excepcionalmente eficazes ou ineficazes para o sucesso de uma tarefa ou objetivo. Ela busca identificar os momentos em que o desempenho foi notável (positivo ou negativo).
- (A) Incorreta: A técnica dos incidentes críticos foca justamente nos extremos, e não nos aspectos medianos ou comuns do comportamento.
- (B) Correta: A essência da técnica dos incidentes críticos é registrar e analisar os comportamentos extremos (muito bons ou muito ruins) que tiveram um impacto significativo no trabalho.
- (C) Incorreta: A armadilha aqui é a palavra "extremas". Embora a técnica lide com incidentes críticos (que podem ser vistos como extremos), ela avalia comportamentos reais no dia a dia do trabalho, e não o desempenho em dinâmicas ou jogos simulados.
- (D) Incorreta: Embora faltas funcionais sejam comportamentos negativos, a técnica dos incidentes críticos é mais ampla, focando em qualquer comportamento (positivo ou negativo) que impacte o desempenho, e não apenas em transgressões disciplinares formais.
- (E) Incorreta: A técnica avalia comportamentos em situações reais, mas não se limita a situações que demandam pensamento criativo ou soluções inovadoras, nem a cases hipotéticos. Ela abrange qualquer comportamento crítico observado.
Fonte: FCC TRT14 2022 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.