Questão de Administração Pública · FCC TRT-15 2018 (nº 23)

A missão de uma organização é a sua declaração de propósito fundamental, explicando por que ela existe e o que ela faz. No Balanced Scorecard (BSC), a missão é o ponto de partida para a formulação da estratégia e dos objetivos.

• (A) Correta: A missão da instituição realmente busca explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência, ou seja, o seu propósito fundamental e duradouro.
• (B) Incorreta: Essa alternativa é uma armadilha. Embora as instituições públicas tenham seu propósito muitas vezes definido em lei, elas precisam e devem formular uma missão institucional clara. A lei estabelece o arcabouço, mas a missão traduz esse arcabouço em uma declaração concisa e compreensível que guia as ações e a estratégia da organização, inclusive no contexto do BSC.
• (C) Incorreta: Esta descrição se refere à visão da organização, que é o futuro almejado, e não à missão, que é a razão de ser no presente. As metas são desdobramentos da estratégia para alcançar a visão.
• (D) Incorreta: A avaliação de cenários e projeções de futuros potenciais são etapas da análise estratégica que influenciam a formulação da visão e da estratégia, mas a missão é mais fundamental e intrínseca à identidade da organização, não decorrendo diretamente dessas avaliações.
• (E) Incorreta: Embora a primeira parte esteja correta (a missão se aplica às organizações públicas), a correlação com a "definição de metas de resultado" está equivocada. A missão é a base para a definição de objetivos estratégicos e, consequentemente, das metas, mas não é diretamente "correlata" com a etapa de definição de metas; ela é um conceito mais amplo e fundacional.