Questão nº 44
Questão de Administração Pública · FCC TRT-1 2025 (nº 44)
Entre os vícios e desvios que podem ocorrer em um processo de avaliação de desempenho de integrantes de uma organização pública ou privada, tem-se o denominado Efeito Horn, verificado quando
- Ao avaliador atua de forma leniente, evitando apontar as deficiências dos avaliados e apresentando resultados que se situam dentro de uma mesma média de atuação esperada.
- Ba avaliação considera apenas aspectos relativos à personalidade e ao caráter do avaliado, positivos ou negativos, sem considerar os resultados efetivos de sua atuação para a organização.
- Co avaliador baliza a avaliação individual a partir de um aspecto negativo da performance ou comportamento do avaliado, gerando uma generalização que compromete o resultado final. (alternativa correta)
- Do avaliador mostra-se extremamente rígido e adota standards excessivamente altos e de difícil atingimento pelos avaliados, gerando um resultado global da avaliação distorcido em relação às performances esperadas.
- Ea avaliação apresenta viés de favorecimento em relação a alguns avaliados que possuam acesso ao avaliador ou que ocupem posição de destaque na organização.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O Efeito Horn é um viés cognitivo na avaliação de desempenho onde um único aspecto negativo de um indivíduo (como um erro ou traço de personalidade) contamina a percepção geral do avaliador, levando a uma avaliação global injustamente negativa. É o oposto do Efeito Halo.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve o Efeito de Leniência (ou Generosidade), onde o avaliador tende a dar notas mais altas do que o merecido, ou o Erro de Tendência Central, onde as avaliações se concentram na média para evitar extremos.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve uma falha no foco da avaliação (personalidade em vez de desempenho), mas não o mecanismo específico do Efeito Horn, que é a generalização a partir de um aspecto negativo. É um distrator porque menciona "aspectos negativos" e "personalidade", que podem ser a origem do "chifre", mas não o efeito de generalização em si.
(C) Correta: Esta é a definição precisa do Efeito Horn. O avaliador foca em um único ponto negativo (seja na performance ou no comportamento) e permite que essa percepção negativa se generalize, influenciando negativamente todas as outras áreas da avaliação, mesmo aquelas onde o avaliado pode ter um bom desempenho.
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve o Efeito de Rigor (ou Severidade), onde o avaliador é excessivamente crítico e atribui notas mais baixas do que o merecido, usando padrões irrealistas.
(E) Incorreta: Esta alternativa descreve um Viés de Favorecimento ou Nepotismo/Amiguismo, onde a avaliação é influenciada por relações pessoais ou hierárquicas, e não por um aspecto negativo específico do avaliado.
Fonte: FCC TRT-1 2025 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.