Questão nº 32
Questão de Segurança e Transporte · FCC TRF5 2017 (nº 32)
Durante uma negociação, e em pleno conflito, Júnior, Técnico de Segurança, lançou mão de duas táticas de negociação. Em primeiro lugar, buscou fragmentar ao máximo as concessões, fracionando o objetivo final do causador da crise e, posteriormente, diante de determinadas concessões impostas por esse causador, afirmou não ser competente para autorizar determinadas concessões. Nessa situação, as duas táticas utilizadas são, respectivamente,
- Ada parcialidade e da autonomia.
- Bda fronteira e da autonomia limitada.
- Cda maçã e da autoridade ilimitada.
- Ddo salame e da autoridade limitada. (alternativa correta)
- Edo fatiamento e da autonomia mista.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Negociação envolve táticas para influenciar o resultado. Duas táticas comuns são fragmentar demandas em partes menores e alegar falta de poder para decidir sobre certas questões.
- (A) Incorreta: "Parcialidade" não é uma tática de fragmentação de concessões, e "autonomia" não se refere a alegar falta de competência para decidir.
- (B) Incorreta: "Fronteira" não é uma tática conhecida para fragmentar concessões, embora "autonomia limitada" esteja correta para a segunda tática.
- (C) Incorreta: "Maçã" não é uma tática de negociação reconhecida, e "autoridade ilimitada" é o oposto do que Júnior fez.
- (D) Correta: A tática do salame consiste em fragmentar grandes demandas em pequenas concessões, obtendo-as uma a uma, assim como se come um salame em fatias. A tática da autoridade limitada (ou "pouca autoridade") é quando o negociador afirma não ter poder para autorizar certas concessões, buscando tempo, pressionando a outra parte ou transferindo a responsabilidade para um superior.
- (E) Incorreta: Embora "fatiamento" seja conceitualmente similar à tática do salame para a primeira ação, "autonomia mista" não é uma tática de negociação reconhecida para a segunda ação. A armadilha da banca aqui é usar um termo parecido para a primeira tática ("fatiamento") e um termo incorreto para a segunda ("autonomia mista"), tornando a alternativa imprecisa.
Fonte: FCC TRF5 2017 Técnico Judiciário – Área Administrativa – Especialidade Segurança e Transporte (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.