Questão de Conhecimentos Específicos · FCC TRF4 2025 (nº 32)

A cultura organizacional, segundo Edgar Schein, pode ser compreendida em três camadas ou níveis: os artefatos (o que vemos e ouvimos), os valores compartilhados (o que a organização diz que acredita) e as pressuposições básicas (as crenças inconscientes que guiam tudo).

• (A) Incorreta: Papéis e responsabilidades são elementos da estrutura organizacional e do comportamento, que podem ser observados como parte dos artefatos, mas não são um nível de cultura em si.
• (B) Correta: Artefatos são o nível mais superficial e visível da cultura. Incluem tudo o que pode ser percebido pelos sentidos, como o layout do escritório, a forma de vestir, os rituais, as histórias, a linguagem, os símbolos e as estruturas e processos organizacionais visíveis.
• (C) Incorreta: Sistema de poder refere-se à distribuição e uso da influência dentro da organização, que pode se manifestar através de artefatos, mas não é um dos três níveis da cultura organizacional de Schein.
• (D) Incorreta: Valores compartilhados (ou professados) são o segundo nível da cultura, logo abaixo dos artefatos. São as crenças e princípios que a organização declara ter, mas que não são diretamente visíveis; o que se vê são as manifestações desses valores (os artefatos). A armadilha aqui é confundir os valores (que são importantes para a cultura) com as suas expressões visíveis.
• (E) Incorreta: Pressuposições básicas são o nível mais profundo e inconsciente da cultura, as crenças subjacentes que guiam o comportamento e os valores, sendo o oposto de "visível".