Questão nº 51
Questão de Administração Pública · FCC MPE-PI 2025 (nº 51)
Quanto às diferentes abordagens sobre o conflito nas organizações, é correto afirmar que uma delas
- Anegava ou ignorava a existência de conflito nas organizações e foi superada pela abordagem das relações humanas, que busca entender as razões dos conflitos.
- Bentende que o conflito, em qualquer nível, é inimigo da racionalidade e da eficiência do grupo, devendo ser suprimido.
- Cconsidera que os líderes devem manter um nível mínimo de conflito, o suficiente para que o grupo não fique estático. (alternativa correta)
- Dsustenta que, embora o conflito seja inevitável e precise ser tratado, jamais deve ser incentivado ou mantido.
- Eprocura atuar na causa geradora dos conflitos, procurando reduzir os fatores que o fomentam, como a competição entre os integrantes do grupo.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
As abordagens sobre o conflito nas organizações evoluíram de uma visão negativa para uma que reconhece seu potencial para o dinamismo e a inovação dos grupos.
(A) Incorreta: A abordagem tradicional negava o conflito. A abordagem das relações humanas reconheceu sua existência, mas ainda o via como algo a ser evitado ou resolvido, não necessariamente como algo a ser entendido para ser incentivado como a interacionista.
(B) Incorreta: Esta é a abordagem tradicional do conflito, que o via como sempre prejudicial e a ser suprimido, uma visão que foi superada.
(C) Correta: Esta é a abordagem interacionista do conflito, que defende que um nível mínimo de conflito é funcional e necessário para evitar a estagnação, estimular a criatividade e a mudança no grupo.
(D) Incorreta: A primeira parte está correta para abordagens modernas, mas a segunda parte ("jamais deve ser incentivado ou mantido") contradiz a abordagem interacionista, que vê um nível funcional de conflito como benéfico e, por vezes, a ser estimulado. A armadilha aqui é que, embora o conflito excessivo seja ruim, a abordagem interacionista defende que um nível mínimo é positivo e deve ser mantido.
(E) Incorreta: Esta descreve uma estratégia de gestão de conflitos, não uma das principais abordagens filosóficas sobre a natureza do conflito (tradicional, relações humanas, interacionista).
Fonte: FCC MPE-PI 2025 Técnico Ministerial – Área Administrativa (Caderno Tipo 2). Reproduzida para fins de estudo.