Questão de Administração Pública · FCC MPE-AM 2024 (nº 79)

A Gestão por Resultados foca no que a instituição alcança, e não apenas nas atividades que realiza. A Retroalimentação é o processo de avaliar os resultados obtidos para aprender com eles e melhorar o desempenho futuro.

• (A) Incorreta: Ações diagnósticas são parte do processo de retroalimentação (identificar o problema), mas não são a ação final e principal que a retroalimentação propicia em um sistema de gestão por resultados; elas antecedem a correção.
• (B) Incorreta: Ações registrais referem-se ao registro de informações, o que é uma etapa passiva e burocrática, não a ação principal de melhoria que a retroalimentação busca.
• (C) Incorreta: Ações fiscalizatórias focam na verificação de conformidade e controle. Embora a fiscalização possa gerar dados para a retroalimentação, o objetivo primordial desta é a melhoria do desempenho, não apenas a fiscalização.
• (D) Incorreta: Ações sancionatórias são punitivas. O foco da retroalimentação na gestão por resultados é o aprendizado e a melhoria contínua, não primariamente a aplicação de sanções.
• (E) Correta: A retroalimentação, ao comparar o planejado com o realizado, identifica desvios e oportunidades de melhoria, propiciando ações corretivas para ajustar o rumo, otimizar processos e alcançar os resultados desejados de forma mais eficaz. É o ajuste do sistema com base na análise do desempenho.