Questão nº 73
Questão de Administração Pública · FCC MPE-AM 2024 (nº 73)
Dentro do processo organizacional, o planejamento administrativo apresenta níveis temporais. Aquele que visa ações concretas, de curto prazo, com cobrança de resultados, é conhecido como nível
- Aresolutivo.
- Boperacional. (alternativa correta)
- Cvocacional.
- Destratégico.
- Etático.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O planejamento administrativo organiza as ações de uma organização em diferentes horizontes de tempo, desde o mais amplo até o mais detalhado.
(A) Incorreta: O nível resolutivo se refere à tomada de decisões para solucionar problemas específicos, não ao planejamento de ações de curto prazo.
(B) Correta: O nível operacional é o mais detalhado e focado no curto prazo, traduzindo as diretrizes dos níveis superiores em ações concretas e mensuráveis, com cobrança de resultados diretos. É onde o "chão de fábrica" da organização atua.
(C) Incorreta: O nível vocacional está relacionado à missão e aos valores da organização, sendo um conceito mais amplo e menos ligado a ações concretas de curto prazo.
(D) Incorreta: O nível estratégico é o mais amplo, definindo a visão de longo prazo e os grandes objetivos da organização, sem detalhar as ações concretas do dia a dia. A armadilha aqui é pensar que "ações concretas" podem ser estratégicas, mas o foco do estratégico é o "o quê" e o "porquê" em um horizonte distante, não o "como" e o "quando" do dia a dia.
(E) Incorreta: O nível tático atua no médio prazo, desdobrando as estratégias em planos mais específicos para áreas ou departamentos, mas ainda não é o nível de ação direta e cobrança de resultados imediatos como o operacional.
Fonte: FCC MPE-AM 2024 Agente de Apoio - Especialidade Administrativo (Caderno Tipo 004). Reproduzida para fins de estudo.