Questão nº 33
Questão de Administração · CESGRANRIO PSS IBGE 03/2016 (nº 33)
Independentemente das características ou dos comportamentos do líder, ninguém pode ser um líder sem a capacidade de influenciar os outros; portanto, para aumentar a capacidade de afetar as percepções, as atitudes e os comportamentos dos outros são utilizadas algumas táticas, como as três apresentadas a seguir:
- Apersuasão racional, apelo inspiracional e coalização (alternativa correta)
- Bpersuasão racional, pacificação terceirizada e negociação
- Cnegociação, coalização e socialização
- Dpacificação terceirizada, coalização e decodificação
- Edecodificação, apelo inspiracional e socialização
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Liderança sem influência não existe. Para conseguir essa influência, o líder usa táticas — ações específicas para convencer os outros. As três clássicas e corretas são: persuasão racional (usar lógica e fatos), apelo inspiracional (despertar emoção e valores) e coalização (buscar apoio de outras pessoas para pressionar ou legitimar o pedido).
- (A) Correta: É o gabarito. As três táticas são reconhecidas na literatura de liderança (ex.: Yukl) como formas diretas e eficazes de influenciar: a razão, a emoção e a força do grupo.
- (B) Incorreta: "Pacificação terceirizada" não existe como tática de influência; é um termo inventado pela banca. "Negociação" existe, mas não substitui a coalização no trio clássico.
- (C) Incorreta: "Socialização" é um processo de integração à cultura, não uma tática de influência pontual. "Coalização" está correta, mas sozinha não forma o trio.
- (D) Incorreta: "Pacificação terceirizada" e "decodificação" são termos fictícios, criados apenas para confundir. Nenhuma das duas é tática de influência.
- (E) Incorreta: "Decodificação" e "socialização" não são táticas de influência. O "apelo inspiracional" está correto, mas o restante invalida a alternativa.
Armadilha da banca no distrator mais tentador (B): A banca mistura um termo real ("negociação") com um termo absurdo ("pacificação terceirizada"). O aluno que estudou "negociação" como tática válida marca a letra B sem perceber que o segundo termo é puro "encher linguiça" inventado. A dica é: desconfie sempre de termos que você nunca viu em nenhum livro ou aula. Se um termo soa estranho, provavelmente é pegadinha.
Fonte: CESGRANRIO PSS IBGE 03/2016 Conhecimentos Comuns (Supervisor de Pesquisas) (Caderno Tipo Único). Reproduzida para fins de estudo.