Questão nº 30
Questão de Administração · CESGRANRIO PSS IBGE 03/2016 (nº 30)
CESGRANRIO2016Comum Supervisor de PesquisasAdministração
Gabarito: Cver comentário ↓
A teoria das expectativas é o mais complexo modelo de motivação dos funcionários nas organizações.
Um dos componentes dessa teoria é a expectativa do resultado-desempenho, que é a(o)
- Aprobabilidade percebida pelo indivíduo de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho.
- Bcrença de que nossos esforços levarão a um melhor desempenho quando os resultados forem previsíveis.
- Cpercepção do indivíduo sobre a probabilidade de que o desempenho conduzirá a determinados resultados. (alternativa correta)
- Dtendência para agir de determinada maneira, de forma que essa ação traga resultados e recompensas organizacionais.
- Egrau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do indivíduo.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A teoria das expectativas (de Vroom) diz que a motivação é um cálculo racional: o esforço gera desempenho, o desempenho gera resultados (recompensas), e esses resultados têm valor para mim. São três elos: esforço→desempenho, desempenho→resultado e valência (valor do resultado). A pegadinha clássica é confundir o primeiro elo (esforço→desempenho) com o segundo (desempenho→resultado).
- (A) Incorreta: descreve a expectativa de esforço-desempenho (elo 1), não a de resultado-desempenho (elo 2). A banca troca a ordem dos fatores.
- (B) Incorreta: mistura os dois primeiros elos e adiciona "quando os resultados forem previsíveis", que não é o conceito; é uma frase de senso comum, não um componente da teoria.
- (C) Correta: é exatamente a definição do segundo elo: o indivíduo percebe a probabilidade de que, se ele desempenhar bem, virão determinados resultados (prêmio, promoção, reconhecimento). É a instrumentalidade.
- (D) Incorreta: descreve a valência (valor da recompensa) ou a motivação em si, não a ligação desempenho→resultado. A "tendência para agir" é o resultado da multiplicação dos três componentes, não um deles.
- (E) Incorreta: também é a valência (grau em que a recompensa satisfaz necessidades pessoais), que é o terceiro elo, não o segundo. A banca troca "resultado-desempenho" por "recompensa-necessidade".
Fonte: CESGRANRIO PSS IBGE 03/2016 Conhecimentos Comuns (Supervisor de Pesquisas) (Caderno Tipo Único). Reproduzida para fins de estudo.