Questão de Administração · CESGRANRIO PSS IBGE 03/2016 (nº 25)

Conceito-chave: Decisão satisfatória (ou "satisfazente") é aquela em que se escolhe a primeira opção que atinge um nível mínimo aceitável, em vez de buscar a melhor possível. Isso ocorre quando há limitações de tempo, dinheiro ou informação — o gestor "aceita o que resolve", não o que é ótimo.

• (A) Incorreta: Decisão descritiva não é um tipo de decisão na teoria da racionalidade limitada; descrever é uma função da análise, não uma classificação de escolha.
• (B) Incorreta: Decisão complexa refere-se ao grau de dificuldade do problema, não ao critério de escolha usado (que aqui foi pragmático, não exaustivo).
• (C) Correta: O caso descreve exatamente a racionalidade limitada de Herbert Simon: os gerentes escolheram a primeira solução viável, conscientes de que poderiam existir melhores, mas sem recursos para buscá-las — isso é satisfazer, não otimizar.
• (D) Incorreta: Decisão otimizadora exigiria avaliar todas as alternativas e escolher a de melhor resultado, o que não ocorreu (eles pararam na primeira).
• (E) Incorreta: Decisão maximizadora é sinônimo de otimização — buscar o máximo ganho possível, o oposto do comportamento descrito no enunciado.

Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a letra E (maximizadora), pois muitos alunos confundem "satisfatória" com "mediana" e acham que o gerente deveria maximizar. A pegadinha está no verbo "presumindo que poderia haver soluções melhores" — isso não é maximizar, é reconhecer a limitação e aceitar o suficiente. A banca quer que você perceba que "satisfatória" não significa "preguiçosa", mas sim racional dentro de um limite de recursos.