Questão nº 60
Questão de Vendas e Negociação · CESGRANRIO BANRISUL 01/2022 (nº 60)
O diretor de uma empresa percebeu que era necessário ampliar seus canais remotos de vendas e, por conta disso, procurou o gerente de um banco em busca de um empréstimo. Ele explicou ao gerente que a quantia seria utilizada para expandir as atividades de vendas de seus produtos aos consumidores finais por meio de dispositivos móveis.
Essa atividade é denominada
- AB2G
- Bi-sale
- Csmart retail
- Dm-commerce (alternativa correta)
- Ee-procurement
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
M-commerce é a sigla para mobile commerce, ou seja, comércio eletrônico realizado por meio de dispositivos móveis (como smartphones e tablets). A pegadinha aqui é confundir o termo com outros jargões de vendas digitais, mas a palavra-chave da questão é "dispositivos móveis".
- (A) Incorreta: B2G significa Business to Government (empresa vendendo para o governo), não tem relação com venda ao consumidor final via celular.
- (B) Incorreta: "i-sale" não é um termo técnico consagrado no mercado; parece um nome fantasia, mas não define o canal de vendas móveis.
- (C) Incorreta: Smart retail (varejo inteligente) envolve tecnologia no ponto de venda físico (como sensores e telas interativas), não especificamente a venda remota pelo celular.
- (D) Correta: m-commerce é exatamente a atividade de vender produtos ou serviços por meio de dispositivos móveis, ampliando os canais remotos de vendas, como descrito no enunciado.
- (E) Incorreta: e-procurement é a compra eletrônica de insumos/materiais entre empresas (processo de suprimentos), não venda direta ao consumidor final via celular.
Fonte: CESGRANRIO BANRISUL 01/2022 Escriturário (Caderno Gabarito 1). Reproduzida para fins de estudo.