Questão nº 27
Questão de Cultura Organizacional · CESGRANRIO Banco do Brasil 02/2013 (nº 27)
Considere-se uma situação hipotética na qual o Banco do
Brasil é escolhido pelo Governo Federal para atuar como
entidade financeira distribuidora de cartões de determina-
do programa social patrocinado, sendo sua remuneração
simbólica.
Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, tal
atuação é
- Apossível pela relação natural da parceria na imple-
mentação de programas socioeconômicos. (alternativa correta) - Badequada e ocorre com perspectiva de lucro futuro
com o ingresso dos beneficiados no rol de consumi-
dores de serviços bancários. - Cvedada, tendo em vista que a procura pelo lucro nor-
teia o seu objetivo empresarial. - Dvedada pela posição da instituição no mercado acio-
nário, que impede a participação das sociedades em
tal atividade. - Eadequada diante do marketing positivo de tal atuação,
que reverte para a imagem da instituição.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O Código de Ética do Banco do Brasil permite que a instituição atue em parceria com o Governo Federal em programas socioeconômicos, mesmo com remuneração simbólica, pois isso faz parte do seu papel como empresa pública de fomento ao desenvolvimento social. A "remuneração simbólica" não é um problema ético, pois o objetivo não é o lucro imediato, mas sim a função social.
- (A) Correta: A atuação é possível porque o Banco do Brasil, como empresa pública, tem como missão também apoiar políticas públicas e programas socioeconômicos, sendo a parceria com o governo uma relação natural e prevista em seu código de ética.
- (B) Incorreta: A alternativa fala em "lucro futuro" com a captação de novos clientes, o que desvirtua o motivo da ação. A ética não condiciona a participação a uma perspectiva de ganho comercial, mas sim ao interesse social.
- (C) Incorreta: A procura pelo lucro norteia o objetivo empresarial, mas não veda a participação em programas sociais. A vedação ética seria se a ação fosse exclusivamente para obter lucro, o que não é o caso da parceria governamental.
- (D) Incorreta: A posição no mercado acionário não tem relação com a permissão ou vedação de participar de programas sociais. Essa é uma pegadinha que mistura aspectos de governança corporativa com ética, sem fundamento no código.
- (E) Incorreta: A armadilha aqui é o "marketing positivo". A ética não se baseia em ganho de imagem ou reputação, mas sim no cumprimento do papel social. Agir para "parecer bem" seria um conflito de interesses, não um princípio ético.
Fonte: CESGRANRIO Banco do Brasil 02/2013 Escriturário (Caderno Prova 1). Reproduzida para fins de estudo.