Questão nº 69
Questão de Biblioteconomia · CEBRASPE TCE-MG 2025 (nº 69)
A automação envolve uma série de decisões anteriores à escolha do software. Considerando isso, um gestor de uma unidade de informação precisa analisar as opções disponíveis no mercado para adquirir um software de automação que seja adequado às necessidades de sua instituição.
Na situação hipotética descrita, para auxiliar o processo de tomada de decisão acerca da escolha do software o gestor deve
- Aadquirir o software que a maioria das instituições está usando, já que há um consenso geral quanto às demandas.
- Bpriorizar o uso de inteligência artificial, visto que o protocolo Z39.50 para recuperação da informação está em desuso.
- Coptar por um software que possa ser instalado em servidores locais, facilitando a manutenção e a atualização de versões.
- Dreunir os critérios levantados na literatura e elaborar um método estatístico de avaliação, baseado em pesos e notas para cada critério. (alternativa correta)
- Eoptar por um software livre para diminuir o custo operacional da aquisição.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A escolha de um software de automação para uma unidade de informação é uma decisão técnica e gerencial, não um palpite: o gestor precisa primeiro levantar critérios (funcionalidades, custo, suporte, interoperabilidade, usabilidade, segurança etc.) e depois comparar as opções de forma objetiva e justificável. Sem método, a decisão vira achismo.
- (A) Incorreta: adotar o software "da moda" ignora que cada instituição tem demandas próprias; consenso de mercado não substitui análise de requisitos locais.
- (B) Incorreta: IA não é pré-requisito para automação, e o Z39.50 (protocolo de interoperabilidade para busca e recuperação da informação entre sistemas) não está em desuso como critério decisório.
- (C) Incorreta: instalação local (on-premise) é apenas uma das possibilidades; não é regra geral de adequação — o que importa é o conjunto de critérios da instituição.
- (D) Correta: é o gabarito porque descreve o processo racional de decisão: reunir critérios da literatura e aplicar um método de avaliação com pesos e notas (tipo matriz de decisão), tornando a escolha transparente, comparável e alinhada às necessidades institucionais.
- (E) Incorreta: software livre pode reduzir custo de licença, mas não é automaticamente o mais adequado — pode ter custos de suporte, treinamento e customização, e não atender aos requisitos.
Distrator mais tentador — (A): a armadilha é o apelo ao "todo mundo usa, então é seguro". A banca explora o argumento de autoridade/consenso para disfarçar a ausência de análise. Em questões de planejamento de automação, sempre que a alternativa propõe decidir por modismo, maioria ou conveniência, desconfie: o correto é decidir por critérios + método.
Fonte: CEBRASPE TCE-MG 2025 Bibliotecário. Reproduzida para fins de estudo.