Questão de Biblioteconomia · CEBRASPE TCE-MG 2025 (nº 33)

A indexação é o processo de descrever o conteúdo de um documento com termos (palavras-chave) para que ele seja encontrado depois. Quando essa descrição é feita pensando em quem vai buscar a informação — ou seja, nas características, necessidades e no conhecimento prévio do usuário —, temos a chamada concepção orientada ao usuário.

• (A) Incorreta: Foca no objeto (o item documental em si), e não em quem vai consultá-lo; ignora o conhecimento do usuário.
• (B) Correta: É o gabarito porque parte do usuário — suas necessidades, vocabulário e conhecimento prévio sobre o assunto — para definir como indexar.
• (C) Incorreta: Armadilha clássica da banca: "demanda" parece sinônimo de "usuário", mas aqui se refere ao uso/pedido do serviço de informação, não ao conhecimento que o usuário tem do assunto.
• (D) Incorreta: Prioriza o documento como fonte da indexação, sem considerar quem irá buscá-lo.
• (E) Incorreta: Foca apenas no conteúdo do documento (do que ele trata), desconsiderando o conhecimento do usuário.

Comentário do distrator mais tentador (C): a banca troca "usuário" por "demanda" para confundir. Lembre-se: demanda = o que as pessoas pedem/buscam (fluxo de uso); usuário = quem busca, com seu repertório e conhecimento prévio. A questão pede explicitamente a concepção que leva em conta o conhecimento do usuário sobre o assunto — logo, é a orientada ao usuário, e não à demanda.