Questão nº 66
Questão de Biblioteconomia · CEBRASPE TCE-MG 2025 (nº 66)
Com relação aos serviços de alerta e de disseminação seletiva da informação (DSI) no contexto da biblioteconomia, assinale a opção correta.
- AO serviço de DSI sistematiza um serviço de referência tradicional e reforça a necessidade da prestação de serviços dentro das bibliotecas tradicionais.
- BA DSI possui a característica de ser um serviço passivo, no qual há a necessidade da ação humana para a prestação do serviço.
- CA DSI é estruturada com base em perfis de interesse previamente definidos, permitindo a entrega personalizada de conteúdos ao usuário. (alternativa correta)
- DA principal limitação dos serviços de DSI é dependência exclusiva de processos manuais, o que torna a prestação desse serviço restrita aos documentos do tipo livros.
- EOs serviços de alerta, como jornais e cartazes, por sua natureza essencialmente física, são voltados para o público em geral, sem qualquer forma de personalização.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
DSI (Disseminação Seletiva da Informação) é um serviço personalizado e proativo: a biblioteca cadastra o perfil de interesse de cada usuário (temas, palavras-chave, áreas) e, sempre que surge conteúdo novo que combina com esse perfil, ela envia automaticamente ao usuário — sem ele precisar pedir. É o oposto do balcão de referência tradicional, onde o usuário vai até a biblioteca perguntar.
- (A) Incorreta: A DSI rompe com o modelo tradicional: ela leva a informação até o usuário (fora da biblioteca), em vez de reforçar a necessidade de ele ir até lá.
- (B) Incorreta: A DSI é ativa, não passiva — a biblioteca age proativamente, antecipando-se à demanda do usuário.
- (C) Correta: É exatamente isso: a DSI se baseia em perfis de interesse previamente definidos (cadastro do usuário) para fazer a entrega personalizada de conteúdos. Esse é o núcleo conceitual do serviço.
- (D) Incorreta: A DSI não se limita a processos manuais nem a livros — ela abrange artigos, periódicos, bases de dados e hoje é fortemente automatizada por sistemas.
- (E) Incorreta: Serviços de alerta podem ser personalizados (ex.: alertas por e-mail, RSS, sumários correntes direcionados a um perfil), não são necessariamente genéricos e físicos.
Armadilha do distrator mais tentador — letra (A): a banca usa a palavra "sistematiza" para dar aparência de erudição e induzir o aluno a achar que a DSI é uma evolução do serviço de referência tradicional. Cuidado: a DSI não reforça o modelo tradicional — ela o supera, invertendo a lógica ("a informação vai ao usuário", não "o usuário vai à informação"). Sempre que a alternativa associar DSI a "reforçar biblioteca tradicional" ou "serviço passivo", é pegadinha.
Fonte: CEBRASPE TCE-MG 2025 Bibliotecário. Reproduzida para fins de estudo.